Veelgestelde vragen
Dit zijn de vragen die we in de showroom en aan de telefoon het vaakst horen. Zit jouw vraag er niet tussen? App of bel ons even, dan denken we gewoon mee.
Wat is de minimum-afname bij jullie?
Er is geen harde ondergrens. We werken net zo makkelijk voor een zzp'er met één jas als voor een team van vijftig. Bedrukken kan al vanaf 1 stuk via DTF. Bij borduren zit er eenmalig een digitaliseringsstap in, daarna maakt het niks meer uit of het er één of dertig zijn.
Hoe snel hebben jullie iets klaar?
Meestal binnen vijf werkdagen na jouw akkoord op de digitale proef. We houden zelf niks op voorraad, elke bestelling gaat per opdracht naar de leverancier en komt daarna direct bij ons in het atelier voor de personalisatie. Heb je haast? Zeg het even, dan kijken we wat er kan.
Kan ik eerst zien wat ik krijg?
Ja, altijd. Voor je akkoord geeft krijg je een digitale proef met plaatsing, formaat en kleuren van het logo. Twijfel je nog aan een techniek? Loop een keer binnen in Panningen, dan laten we een monster zien.
Waar bevindt de showroom zich?
John F. Kennedylaan 250 in Panningen. Zo'n 250 m² met alle merken die we voeren, koffie staat klaar. Kom gerust even langs, ook zonder afspraak binnen openingstijden, maar bel even van tevoren als je zeker wilt weten dat we er zijn. We rijden ook regelmatig op locatie voor passessies.
Kunnen jullie ook op locatie langskomen?
Zeker. Met onze pasbus komen we naar jouw bedrijf toe met de kleding die we samen hebben uitgekozen, in alle maten. Iedereen past rustig, wij noteren alles direct in ons systeem. Handig als je een groter team hebt, of als het lastig is om iedereen naar Panningen te sturen.
Wat is een goed logo-bestand?
Vector graag: AI, EPS, PDF of CDR. Dan kunnen we het naar elk formaat schalen zonder verlies. Heb je alleen een PNG of JPG? Stuur hem zo groot mogelijk door, dan kijken wij of het bruikbaar is. Meer uitleg staat op onze pagina over aanleveren.
Bedrukken of borduren, wat past bij mijn kleding?
We vinden borduren noch bedrukken per se beter. Het hangt af van wat jij wil, waarvoor je de kleding gebruikt en welk budget je er aan uit wil geven. We doen dit graag in overleg, zodat je kiest wat bij jou past. T-shirts, sweaters en full colour logo's drukken we vaak. Polo's, softshells en jassen borduren we regelmatig, omdat dat net iets rijker oogt. Twijfel je? App even een foto van het kledingstuk en je logo, dan denken we mee.
Kunnen jullie later precies hetzelfde nabestellen?
Ja. Je logo bewaren we in ons systeem, met de exacte plaatsing, kleuren en maat. Nieuwe collega, extra jas of gewoon bijbestellen? Eén appje of telefoontje en het gaat de deur uit.
Doen jullie ook een 24-uurs of spoedservice?
Voor drukwerk op eigen kleding lukt dat vaak wel, mits het bestand op orde is en het niet om 300 stuks gaat. Voor kleding uit de collectie hangen we af van de levertijd van de leverancier. Bel of app even met wat je nodig hebt, dan geven we eerlijk aan wat haalbaar is.
Wat gebeurt er als een maat toch niet past?
Bij ongepersonaliseerde kleding ruilen of retourneren we netjes. Zodra er logo's op zitten wordt het lastiger, omdat het maatwerk is. Daarom nodigen we grotere bestellingen altijd eerst uit voor een passessie, in de showroom of op locatie, zodat verrassingen achteraf uitblijven.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Blanco artikelen uit ons standaardassortiment mag je binnen 14 dagen retour, ongedragen en in de originele verpakking met labels eraan. Meld het even bij ons aan, dan krijg je een retournummer. Bedrukt of geborduurd werk kunnen we niet terugnemen, dat is maatwerk. Uitleg staat op /kennisbank/retourneren.
Niet gevonden wat je zocht?
Stuur ons een appje of bel even. Meestal krijg je binnen een paar uur antwoord van iemand uit ons team.
